lokyu

Bantuan

lokyu dikerjakan oleh tim kecil. Email dibaca orang, bukan robot.

Menghubungi

Tulis ke hello@joycyber.com untuk pertanyaan, laporan masalah, keberatan soal data, dan permintaan penghapusan akun. Sebutkan merek dan tipe HP-mu supaya jawabannya tidak perlu bolak-balik.

Masalah yang paling sering

Temanku tidak bergerak di peta

Biasanya HP-nya menghentikan lokyu di latar belakang. Buka lokyu → layar diagnosa (ikon “i” di kiri bawah) untuk melihat penyebabnya, lalu ikuti panduan yang muncul untuk merek HP itu.

Lokasiku berhenti terkirim saat layar mati

Xiaomi, OPPO, realme, vivo, dan Huawei punya penghemat baterai sendiri di luar aturan Android. lokyu menampilkan langkah khusus untuk merek yang terpasang, termasuk yang harus diulang setiap kali aplikasi diperbarui.

Kode OTP tidak datang

Kode dikirim lewat WhatsApp ke nomor yang kamu masukkan. Pastikan nomornya aktif di WhatsApp. Terlalu sering meminta akan menahan sementara, dan sisa waktunya ditampilkan di layar.

Aku ingin hilang sebentar

Ghost mode. Pilih perkiraan, titik beku, atau tersembunyi. Pilihan itu berlaku untuk semua teman sekaligus dan langsung terasa di layar mereka.

Melaporkan penyalahgunaan

Nama tempat yang diketik pengguna terlihat oleh orang lain yang singgah di titik yang sama. Kalau kamu menemukan nama yang kasar atau menyesatkan, kirimkan nama tempat dan perkiraan lokasinya ke hello@joycyber.com.